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售后政策
爱登珠宝 / 2017-06-15

 

一、清洗

钻石饰品以及素金饰品终身免费清洗。

 

二、翻新

每年免费翻新一次,建议每个月清洗一次。


三、改手寸

缩放范围(±1号内。修改对象不包含群镶款、排钻款、条戒(车花戒)等戒指,具体情况请咨询门店珠宝顾问)。产品售出后可免费改手寸3次(如需加金根据戒指实际情况以及门店收费标准收取)。


四、维修

在LOVESTAMP所购的产品包括配件(配件如小钻、耳背和搭扣等)如果因为非质量原因导致的损坏缺失,如配件遗失,外力所致破损断裂等,LOVESTAMP可提供有偿维修,费用详情咨询当地体验店

注意:所有维修产品因饰品的维修内容及损坏程度不同,LOVESTAMP将尽力维修,由于饰品品类不同对工艺要求不一,修复后的饰品并不能100%保证与全新饰品一样。需返厂维修的饰品,维修周期为20天,遇节假日顺延。


五、换款

A、购买满一年后可享受换款服务

B、镶嵌类都可以以小换大。

C、凭相关鉴定证书、收据办理。

D、新款式必须镶嵌原来产品的钻石。

E、换款操作可以进行高级来图订制。


六、4C升级

A、常规GIA钻石可以以小换大,补差价即可

B、持有销售收据和证书(证书无污损和折皱),且原产品名称需和收据、证书相符。收据、证书不齐全不可以参加以小换大。

C、可换购一件或几件总价更高的钻石(饰)产品,也可以几件换购一件总价更高的钻石(饰)产品。

D、以小换大仅限换购价格高于之前所购产品价格的正价钻石(饰)产品,换购商品均为正价商品,不享受会员折扣、不参加任何活动

E、此项业务仅限在体验中心实施,以小换大之前需对之前所购产品作鉴定检验。

 

七、钻石银行增值服务

A、购买钻石(饰)产品满两年可以售价的80%回收;满三年可原价回收;满四年可增长8%回收。

B、所有钻石(饰)产品回收仅限于LOVESTAMP所售货品范围。

C、换款产品以新的收据时间之日起计算。

D、按照当日回收价回收,回收对象仅针对于顾客享受改款服务或以小换大后服务后无法处理的钻托类。(不包含碎料及30分以下饰品)。

E、持有销售收据和证书(证书无污损和折皱),且原产品名称需和收据、证书相符。


以上售后服务条款自2017年3月1日起执行,如有争议,双方根据国家有关法律法规协商解决。

 

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